Доставка і оплата

Увага! Перед тим, як ВИ зробите замовлення, буь ласка, ознайомтесь з наступним текстом, щоб не було непорозумінь в майбутньому:

Шановні покупці!

У зв’язку з низькими температурами повідомляємо, що продукція має рекомендовані умови зберігання від 0 °C до +25 °C. Під час доставки в умовах морозу існує ризик замерзання продукції та зміни її властивостей.

У цей період ми НЕ МОЖЕМО НЕСТИ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ за якість продукції під час транспортування.

Водночас, якщо ВИ ПРИЙМАЄТЕ РІШЕННЯ отримати замовлення під ВАШУ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ, ми готові здійснити відправлення за вашим запитом.

Способи оплати:

Безготівковий розрахунок – після підтвердження замовлення менеджером будуть надіслані актуальні реквізити для оплати.
Післяплата (накладений платіж) – замовлення на суму до 500 грн надсилаються лише після повної оплати за наданими реквізитами.

Увага! Під час підтвердження замовлення обов’язково узгоджуйте з менеджером зручний для вас спосіб оплати.

Умови доставки:

1. Доставка по Україні (служба "Нова Пошта")

Замовлення доставляються на вказане вами відділення "Нової Пошти".
Підтверджені замовлення надсилаються наступного робочого дня.
Відправки здійснюються з понеділка по п’ятницю, крім середи. У середу працюємо в онлайн-режимі: замовлення приймаються, але відправляються у четвер.

Вартість доставки:

Замовлення на суму від 2500 грн — доставка до відділення "Нової Пошти" здійснюється за наш рахунок.
Замовлення до 2500 грн, а також адресна доставка — оплачується покупцем згідно з тарифами "Нової Пошти".
Доставка товарів фактичною або об’ємною вагою понад 5 кг — вартість уточнюється у менеджера.

Перевірка при отриманні

Усі замовлення проходять перевірку та страхуються перед відправкою.
При отриманні обов’язково перевірте цілісність упаковки та відповідність вмісту замовленню у присутності співробітника "Нової Пошти".
У разі пошкоджень, неповної комплектації чи нестачі товару необхідно скласти акт невідповідності.
Якщо упаковка пошкоджена або виявлено дефекти, ви маєте право відмовитися від відправлення або пред’явити претензії перевізнику.
Компанія "Нова Пошта" несе відповідальність за збитки, заподіяні з її вини.

У разі виникнення проблем, просимо негайно звернутися до нас за телефонами:
(099) 383-06-24, (067) 399-76-79, (093) 811-51-78.

2. Самовивіз (м. Київ)

Самовивіз можливий після попереднього бронювання замовлення через сайт або за телефоном і підтвердження наявності менеджером.
Замовлення зберігається до 3 днів, після чого анулюється.
Видача замовлень: понеділок–п’ятниця, з 10:00 до 14:00, крім середи (в середу — лише прийом замовлень онлайн).
Адреса для самовивозу: м. Київ, вул. Бориспільська, 7.

Повернення товару

Загальні умови:

Якщо придбаний товар вам не підійшов, повернення здійснюється за рахунок покупця.
Повернення товару можливе протягом 14 днів з моменту отримання:

за допомогою служби "Нова Пошта",
або безпосередньо у магазині (м. Київ, вул. Бориспільська, 7).

Часткове повернення при доставці "Новою Поштою" не передбачене. У разі потреби повернення окремих позицій — замовлення оплачується повністю, після чого оформлюється повернення.

Порядок оформлення повернення:

1. Зв’яжіться з менеджером та повідомте про намір повернути товар.

2. Додайте до посилки товарний чек або документ, що підтверджує покупку.

Поверненню підлягають товари:

у новому стані, без слідів використання (подряпин, сколів, потертостей);
у повній комплектації;
з оригінальною непошкодженою упаковкою.

Не підлягають поверненню:

засоби особистої гігієни;
товари з механічними або іншими пошкодженнями;
товари з порушенням правил експлуатації;
товари, які були самостійно розібрані або ремонтувалися.

!!! Згідно з Законом України "Про захист прав споживачів", поверненню не підлягають окремі категорії товарів належної якості, зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів, що не підлягають обміну (поверненню).

Важливо!

Оформлюючи замовлення на нашому сайті, ви погоджуєтесь з умовами доставки, оплати та повернення товару.